COME CREARE UNA SQUADRA DI SUCCESSO NEL PROCESSO DI ORGANIZZAZIONE DIGITALE

Collaborano con noi in materia
Prof. Paolo Canonico – Professore Ordinario, Università Federico II di Napoli
Dott. Antonio Mangiola – Esperto in strategie di comunicazione e marketing
Prof. Pasquale Monda – Ricercatore di Diritto del lavoro, Università Federico II di Napoli
Dr. Vincenzo Mariano Russo – Psicologo, Psicoterapeuta, esperto di processi comportamentali nelle organizzazioni
Prof. Andrea Tomo  – Ricercatore di Organizzazione Aziendale, Università Federico II di Napoli

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Il progetto formativo vuole contribuire a qualificare e potenziare le capacità di comunicazione e di relazione del personale della Pubblica Amministrazione, in modo da accrescere la loro partecipazione attiva e responsabile al ruolo professionale.
Attraverso la realizzazione di un percorso che evidenzi gli elementi di valore della comunicazione interpersonale e della negoziazione, è possibile fornire gli strumenti per gestire i conflitti in maniera più appropriata.
I risultati attesi sono:
♦ rafforzare il nesso tra mansioni professionali e motivazione, valorizzando una comunicazione che sviluppi maggiormente le competenze relazionali
♦ promuovere modalità e comportamenti personali funzionali a una corretta gestione dei rapporti interpersonali sia verso l’utenza che rispetto ai colleghi stessi
♦ aumentare la sicurezza e la fiducia nelle proprie capacità, sia per lavorare singolarmente che in gruppo
♦ analizzare e imparare ad analizzare le situazioni che possono originare stress e conflitto, cercando la soluzione attraverso la capacità di negoziare

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PROGRAMMA

Introduzione al lavoro di squadra
♦ Definizione e importanza del lavoro di squadra
   – Vantaggi e sfide
   – Impatto sulla produttività aziendale
♦ Caratteristiche di una squadra efficace
  – Flessibilità e adattabilità
  – Coinvolgimento e responsabilità condivisa
♦ Attività pratica di team building
  – Attività di coesione di squadra
  – Sviluppo delle relazioni interpersonali

Formazione di una squadra di successo
♦ Selezione dei membri della squadra
  – Competenze complementari
  – Diversità e inclusione
♦ Definizione degli obiettivi di squadra
  – Obiettivi smart
  – Creare un senso di scopo comune
♦ Attività pratica di pianificazione degli obiettivi

Comunicazione efficace e gestione dei conflitti
♦ Comunicazione aperta e chiara
  – Strumenti e canali di comunicazione
  – Ascolto attivo
♦ Gestione dei conflitti
  – Riconoscimento e risoluzione dei conflitti
  – Utilizzo costruttivo dei feedback
♦ Attività pratica di role play sulla comunicazione e la gestione dei conflitti

Sviluppo di competenze collaborative
♦ Team Building avanzato
  – Attività di coesione di squadra più complesse
  – Adattamento alle specificità del team
♦ Decision making di squadra
  – Tecniche di decisione collaborativa
  – Coinvolgimento di tutta la squadra nella pianificazione
♦ Attività pratica di decision making di squadra

Monitoraggio, valutazione e conclusioni
♦ Definizione KPIs e indicatori di successo
  – Misurazione della performance individuale e di squadra
  – Feedback regolare
♦ Adattamento e miglioramento continuo
  – Aggiustamenti basati sui feedback
  – Apprendimento dalla sperimentazione
♦ Condivisioni best practices e pianificazione di azioni future
 – Esperienze di successo aziendali
 – Sviluppo di un piano di azione individuale e di squadra
♦ Conclusioni

Scarica il programma e la scheda d’iscrizione

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Per informazioni
info@formatsrl.it
011 539325 – 389 9962142